Restaurante Preta PRETA RESTAURANTE LTDA
Conformidade e Transparência Corporativa

Comunicação Responsiva e Governança Institucional

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
Espaço gastronômico e hospitalidade sustentável
Restaurante Preta • Ponta de Nossa Senhora Ilha dos Frades / Salvador — BA
Princípios Institucionais

Quem Somos

Diretrizes éticas e parâmetros corporativos que regem a conduta de nossas operações gastronômicas, de acolhimento e relacionamento com solicitantes.

Pilar 01

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

Pilar 02

Iniciativa do Usuário

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

Pilar 03

Privacidade Rigorosa

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Estrutura Operacional Receptiva

Como Funciona o Atendimento

Procedimentos formais para suporte, esclarecimentos operacionais, respeito estrito à autonomia do titular e conformidade com plataformas digitais.

Diretriz 01

Iniciativa Exclusiva do Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de mensagem através de nossos canais institucionais oficiais.

Diretriz 02

Solicitações Voluntárias

Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a serviços, esclarecimentos sobre horários, reservas ou informações solicitadas.

Diretriz 03

Comunicação Passiva

Não realizamos comunicação ativa. O canal de atendimento opera de modo estritamente receptivo, inexistindo contatos promocionais unilaterais.

Diretriz 04

Autonomia Cadastral

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo expresso em nosso canal eletrônico formal de atendimento.

Diretriz 05

Tratamento conforme LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de suporte e cumprimento da demanda encaminhada.

Diretriz 06

Políticas da Meta e WhatsApp Business

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a integridade dos serviços, a autenticidade e o repúdio integral a disparos não solicitados.

Bases Normativas e Regulatórias

Política de Privacidade e Termos de Uso

Condições normativas e compromissos formais que asseguram total transparência nas relações institucionais.

Política de Privacidade

Compromisso institucional irrevogável com o sigilo informacional e tratamento proporcional de dados recebidos:

  • Dados utilizados apenas para responder solicitações formalizadas pelo próprio usuário.
  • Não compartilhamos dados com terceiros para finalidades comerciais, publicitárias ou de repasse.
  • Não enviamos comunicações promocionais, catálogos indesejados ou mensagens não requisitadas.
  • Exclusão de dados mediante solicitação formal e fundamentada do titular perante o canal oficial.
Canal Formal Receptivo

Contato Institucional

Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens voluntárias, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.

E-mail Institucional RESTAURANTEPRETAFRADES@GMAIL.COM
Ao enviar a mensagem, o titular declara que a iniciativa foi espontânea e voluntária, autorizando o uso do endereço de e-mail exclusivamente para resposta da solicitação efetuada.